Política de envío y entrega | La tienda Dr Pure
Costos y tiempos de entrega
Los gastos de envío son un importe fijo de 6,99€, con un plazo de entrega estimado de entre 2 y 7 días laborables. Durante campañas promocionales o rebajas, los tiempos de entrega pueden ser mayores debido al aumento del volumen de pedidos.
Tan pronto como se envíe su pedido, se le informará por correo electrónico.
Pagos por transferencia bancaria
Si elige pagar mediante transferencia bancaria, el pedido solo se enviará después de la confirmación del pago. Para ello, deberá enviar el comprobante de la transferencia a la dirección de correo electrónico: store@thedrpure.com .
Pedido tardío
Si no ha recibido su pedido en el tiempo esperado, le recomendamos revisar su bandeja de entrada de correo electrónico. Es posible que haya recibido una notificación informándole del envío. Si no ha recibido ninguna comunicación, por favor contáctenos a store@thedrpure.com .
Problemas con el pedido
1 - Artículos defectuosos o incorrectos
Si ha recibido productos defectuosos o diferentes a los que ordenó, debe comunicarse con The Dr Pure Store inmediatamente para que podamos reembolsarle los artículos y sus costos de envío. El reembolso se efectuará tras la recepción e inspección de los productos.
Consulte la Política de devoluciones para obtener instrucciones completas.
2 - Artículos faltantes
Por favor, compruebe si ha recibido un correo electrónico nuestro informándole sobre cualquier falta de disponibilidad de algún artículo incluido en su pedido. Si esto ocurriera, se reembolsará el importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago utilizado.
Si no ha recibido ninguna notificación, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: store@thedrpure.com . Le responderemos lo antes posible.
Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales sigue las directrices de la Política de Privacidad . Le recordamos que, como interesado, tiene derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted;
- Solicitar la rectificación o supresión de datos;
- Oponerse al tratamiento con fines de marketing directo;
- Solicitar la portabilidad o limitación del tratamiento;
- Ser informado sobre cualquier incidencia relacionada con sus datos.
Puede ejercer estos derechos contactándonos a través del correo electrónico: store@thedrpure.com o por teléfono: (+351) 91 345 77 75.
Actualizaciones de esta Política
Esta política podrá actualizarse cuando sea necesario. La última versión estará disponible en www.store.thedrpure.com .
Última actualización: 22/05/2025