Política de Envio e Entrega | The Dr Pure Store
Custos e Prazos de Entrega
As despesas de envio têm o valor fixo de 6,99€, com um prazo estimado de entrega entre 2 a 7 dias úteis. Durante períodos de campanhas promocionais ou saldos, os prazos poderão ser superiores devido ao aumento no volume de encomendas.
Assim que a sua encomenda for expedida, será informado(a) por e-mail.
Pagamentos por Transferência Bancária
Caso opte por pagamento por transferência bancária, a encomenda será enviada apenas após a confirmação do pagamento. Para tal, é necessário enviar o comprovativo da transferência para o e-mail: store@thedrpure.com.
Encomenda em Atraso
Se não tiver recebido a sua encomenda dentro do prazo previsto, recomendamos verificar a sua caixa de e-mail. É possível que tenha recebido uma notificação informando a expedição. Se não tiver recebido qualquer comunicação, entre em contacto connosco através do e-mail store@thedrpure.com.
Problemas com a Encomenda
1 - Artigos com Defeito ou Incorretos
Se tiver recebido produtos com defeito ou diferentes dos que encomendou, deverá contactar a The Dr Pure Store de imediato, para que possamos proceder ao reembolso dos artigos e respetivos custos de envio. O reembolso será efetuado após a receção e verificação dos produtos.
Consulte as instruções completas na Política de Devolução.
2 - Artigos em Falta
Verifique se recebeu um e-mail nosso informando sobre eventual indisponibilidade de algum artigo incluído na sua encomenda. Caso isso tenha ocorrido, o valor correspondente será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado.
Se não recebeu nenhuma notificação, contacte-nos via e-mail: store@thedrpure.com. Responderemos com a maior brevidade possível.
Privacidade e Dados Pessoais
O tratamento de dados pessoais segue as diretrizes da Política de Privacidade. Relembramos que, como titular dos dados, você tem direito a:
- Aceder aos dados que detemos sobre si;
- Solicitar a retificação ou apagamento dos dados;
- Opor-se ao tratamento para marketing direto;
- Solicitar a portabilidade ou limitação do tratamento;
- Ser informado(a) sobre qualquer incidente relacionado com os seus dados.
Pode exercer estes direitos contactando-nos por e-mail: store@thedrpure.com ou por telefone: (+351) 91 345 77 75.
Atualizações desta Política
Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário. A versão mais recente estará disponível em www.store.thedrpure.com.
Última atualização: 22/05/2025